故障描述
1、通過web在dhcp頁面部署DHCP,開啟dhcp服務后,新建基于vlanif1的地址池,模式為“服務器”后報錯為:“the address already exist”地址已存在。
2、將配置導出后發現,全局已正常開啟了dhcp enable,vlanif下只部署了IP地址,沒有其他配置。
2、將配置導出后發現,全局已正常開啟了dhcp enable,vlanif下只部署了IP地址,沒有其他配置。
故障分析
由于web頁面部署dhcp,在保證地址池部署為空的情況下,新建地址池方式以"服務器"模式部署地址池為正常操作,因此查找了V200R003SPC900相關補丁說明書,但是并未發現任何關于DHCP或者web相關的已知問題說明。
處理過程
1、通過多次“使能”和“去使能DHCP”,并導出配置發現均可以生效配置,但是針對dhcp的“服務器”模式部署始終會報錯:“地址已存在”
2、通過嘗試部署DHCP的“中繼”模式發現可以正常部署,并且可以實現DHCP中繼的功能。
3、由于場景特殊,最終用戶沒有部署telnet也沒有技能通過console開啟,因此只能采取web的遠程方式解決。
4、通過嘗試最終在“配置向導”-“配置互聯網向導”-第三步的“配置局域網”中可以正常以“服務器”模式部署DHCP。
5、之后同研發確認為已知問題,并在V200R005版本中解決了該問題,并建議通過命令行方式部署DHCP。
建議/總結
無