當客戶在MAC地址下新建一個用戶，然后勾選禁止訪問網絡，這個時候，該用戶到達AR的報文都被丟棄，不能訪問網絡，而其他用戶都可以訪問網絡。而當客戶又勾選了允許訪問網絡，這個時候，反而該用戶的報文能正常到達AR，訪問網絡，其他的所有用戶都不能訪問。所以登陸WEB網管的PC也無法訪問， PC才會和AR之間斷開連接，也就無法正常配置WEB頁面，造成業務全部中斷現象。
但這個時候，AR并沒有如客戶之前所說的死機，我們通過串口還是可以正常訪問AR的。所以這個不是問題，而是AR就是如此實現的。